Délais et Frais de Livraison
Toutes les livraisons Palosanto sont effectuées par des courriers traçables et sécurisés.
Nous nous engageons à ce que la marchandise arrive à destination dans les plus brefs délais. Afin que la livraison se déroule sans encombre, veillez à indiquer précisément :
- Nom et prénom, ou le nom, figurant sur la sonnette ;
- Numéro de maison exact (y compris l'interphone si nécessaire).
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Les frais de port sont de 4,90 € dans toute l'Italie (îles comprises), Saint-Marin et la Cité du Vatican. Pour les commandes d'au moins 29 €, la livraison est gratuite.
Pour les pays de l'UE et hors UE, les frais de port avec service standard varient en fonction du pays de destination. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays et les frais de port correspondants. Pour les pays marqués d'un astérisque, les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 99 €.
- Allemagne*: 9,90€
- Autriche*: 9,90€
- France*: 11,90€
- Slovénie*: 11,90€
- Principauté de Monaco*: 9,90€
- Espagne: 14,90€
- Portugal: 17,90€
- Pays-Bas*: 9,90€
- Luxembourg*: 9,90€
- Belgique*: 9,90€
- Bulgarie: 17,90€
- Roumanie: 17,90€
- Hongrie: 14,90€
- Pologne: 14,90€
- Rép. Tchèque.: 14,90€
- Rép. Slovaque.: 17,90€
- Irlande: 17,90€
- Suède: 17,90€
- Croatie: 14,90€
- Estonie: 17,90€
- Lettonie: 17,90€
- Lituanie: 17,90€
- Finlande: 21,90€
- Grèce: 17,90€
- Danemark: 14,90€
- Islande: 48,90€
- Chypre: 32,90€
- Malte: 32,90€
- Norvège: 48,90€
- Suisse: 32,90€
- Royaume-Uni: 32,90€
- États-Unis d'Amérique: 48,90€
- Canada: 48,90€
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Les commandes sont prises en charge du lundi au vendredi et sont confiées au transporteur dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
La livraison n'a pas lieu le samedi et les jours fériés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont préparées le premier jour ouvrable suivant.
La livraison a lieu en 3/4 jours ouvrables, sauf imprévu, dans toute l'Italie et l'Europe, à l'exception des îles et des zones reculées. Pour ces zones, les délais de livraison peuvent s'allonger jusqu'à 5/6 jours ouvrables.
Ces délais de livraison sont indicatifs ou moyens, ils peuvent varier dans des cas ou événements exceptionnels.
Nous ne sommes pas responsables des retards éventuels causés par le transporteur.
COMMENT SAVOIR OÙ SE TROUVE MA COMMANDE ?
Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec le lien pour suivre le colis.
Grâce au site du transporteur qui a pris en charge l'expédition, vous pourrez toujours vérifier où se trouve votre commande.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre boîte e-mail. Vous pouvez également demander de l'aide en envoyant un e-mail à info@palosanto.it ou en appelant le +39 0510216326 (poste 6). Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp au +39 3711143681.
